Le ofrecemos un servicio integral en neumáticos. ¡Contáctenos!

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Preguntas frecuentes

En nuestra web podrás encontrar miles de neumáticos a los mejores precios sólo con
un click. Los pasos son los siguientes:
– Elije tu medida y tu marca.
– Dinos dónde quieres que te los enviemos.
– Realiza un pago 100% seguro.
– Podrás hacer seguimiento de tu pedido en cualquier momento.

– Puedes pagar con tarjeta de crédito, paypal, o mediante transferencia bancaria (pago
anticipado).
– Pago con tarjeta de crédito (puede pagar con tarjeta de crédito,Tarjeta de débito,
MasterCard, Visa o Maestro).
Si optas por la tarjeta de crédito, una vez hayamos comprobado los datos, procederemos a
realizar el envío lo más pronto posible. 
– Pago con  PayPal.
– Pago por adelantado mediante transferencia bancaria

Puedes realizar el pago de su pedido, haciendo transferencia bancaria del importe a la siguiente cuenta:

Bull Motors Élite

Numero de cuenta: 3058 5501 6027 2000 4721
IBAN: ES86 3058 5501 6027 2000 4721
Cajamar

No olvides indicar tu número de pedido al realizar la transferencia.
Los neumáticos sólo se enviarán una vez recibida la transferencia.

Para comprobar el estado de tu pedido entra en MI CUENTA, y haz clic en mis pedidos y
selecciona el pedido en cuestión.
Cuando se envíe tu pedido, también recibirás toda la información en un correo electrónico
titulado seguimiento de tu pedido, que contiene un enlace al sitio web del transportista encargado de la entrega de tu pedido. 

La expedición de tu pedido se hace en 48-72h, para ser entregado en un plazo de 2 a 8 días laborables.
Pero hay que tener en cuenta, que este plazo puede verse modificado debido a incidencias en el transporte o a meteorología adversa, por tanto, el plazo en última instancia estará fijado en un máximo de 21 días a contar desde la recepción del pago.
Transcurrido este plazo, el cliente puede solicitar la anulación de su pedido y obtener así el reembolso del mismo.
El paquete llegará directamente a la dirección de entrega que el cliente fijó en el pedido. En caso de que el cliente haya facilitado dicha dirección errónea o incompleta, y por tanto genere imposibilidad en la entrega del producto, la responsabilidad será del cliente en cualquier caso, generando la vuelta del producto unos gastos por paquete de 20eur.
Si el pedido contiene varios neumáticos, hay que tener en cuenta que de forma extraordinaria podrían no ser suministrados el mismo día, lo cual, no podría llevar a reclamación alguna por parte del cliente.
En caso de no encontrarse el cliente en la entrega , el transportista conservará tu paquete 2 días.
Después de este período, tu pedido será devuelto automáticamente a nuestro depósito de envío y te tendremos que aplicar los gastos de devolución, que serán de 20 euros (sin IVA) por neumático.
Si el paquete llegase dañado, o el producto defectuoso, deberá comunicarlo de forma inmediata al transportista o en su caso rechazar la entrega. Seguidamente, debe hacernos llegar un mail indicando lo sucedido a info@cholloneumatico.com.
No admitiremos la devolución de neumáticos que hayan sido ya instalados

Para anular tu pedido, deberás ponerte en contacto de forma inmediata con nosotros a través de nuestra web, accediendo por la pestaña de “Contacto” desde tu cuenta.
Una vez recibamos tu solicitud, te responderemos lo antes posible.
Nos comprometemos a contestar a tus solicitudes de anulación, pero no seremos nunca responsables si la anulación no es posible. Una vez que el paquete ha llegado al transportista es imposible cancelar. Si aún así, lográsemos cancelarlo, el cliente recibirá el reembolso en un plazo de 10 días laborables por el mismo método de pago
que utilizó al realizar su compra.
Cuando el pedido no puede ser cancelado, el Cliente tiene la posibilidad de rechazar la entrega de los paquetes. Una vez que la mercancía esté de regreso en nuestro almacén, el reembolso será procesado menos los costes de transporte de regreso de 20 euros por paquete.
El Cliente tiene también la posibilidad de devolver los artículos por su cuenta. En ese caso, deberá informarnos lo antes posible para proporcionarle la dirección correcta del almacén donde los artículos deben ser devueltos. En ese caso, el cliente asume la responsabilidad del transporte hasta la llegada de la mercancía en el depósito . En caso de daño o pérdida durante el transporte, no seremos considerados como responsables. A partir de la recepción de los artículos en los depósitos, reembolsaremos al Cliente íntegramente en un plazo de 10 días
laborables.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@cholloneumatico.com
Nuestro horario de atención al cliente es de 10:00 a 19:00 (excluyendo fines de semana y días festivos)

Una vez que tu pedido sea expedido, sabrás el nombre de la compañía de transportes que se encargará de tu entrega. Esta información se te envía en el correo electrónico.

Tenemos un amplio catálogo con las mejores marcas y con unos precios muy competitivos. En
cholloneumatico.com podrás encontrar la marca y modelo que mejor encajen con tu vehículo.

Podrás filtrar de una forma sencilla, por medidas, marca, estación, runflat o reforzado, nosotros te daremos los resultados más adecuados para que puedas comprar de manera rápida y cómoda.

 Por razones logísticas, no enviamos a Canarias y Baleares

Hacer un pedido en cholloneumatico.com no tiene gastos de envío.

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